Assistance & Conseils

la solution est créé par des experts du métier en collaboration avec une équipe de développeurs à votre disposition. Notre centre d'intérêt premier est de vous fournir tous les outils possible et imaginable afin de pouvoir gérer votre activité traiteur de la meilleure des façons.

Support Technique

vos besoins en plus

Un module d'assistance pour faire remonter aux équipes de développement vos besoins de fonctionnalités supplémentaires. L'équipe les mettra en cohérence avec le fonctionnement global de la solution et s'il passe les jalons, ils seront mis en production.

Support téléphonique

Un numéro unique pour contacter un(e) expert(e) solution ou métiers durant nos heures d'ouverture.

Le gros avantage d'Ekinoxe, nous sommes une société 100% française et tout est centralisé au siège. Si vous avez une question “métier”, vous trouverez une réponse rapide à votre problématique et s'il s'agit d'un problème technique, notre équipe de support est sur le même plateau, donc nous serrons en capacité d'obtenir une réponse très rapidement. Une circulation de l’information hyper performante et ça ne fait que contribuer à un très bon accompagnement de nos utilisateurs. Si vous avez besoin d’aide ou d’accompagnement, vous nous appelez, directement et on règle le problème.

Chat

Un chat ouvert 7j/7 afin de pouvoir vous assistez rapidement.

L'accompagnement et la satisfaction des nos utilisateurs sont nos priorités. Un chat est mis à votre disposition afin de pouvoir obtenir l'aide nécessaire quand vous êtes bloqué ou que vous ne trouvez pas la fonctionnalité dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d'aide, une réponse vous est fourni dans les dix minutes ou si vous éprouvez le besoin d'ajouter une fonctionnalité spécifique, notre équipe passera cette demande en revue ainsi que sa cohérence avec le logiciel au global et vous tiendra informée de son intégration dans les plus brefs délais.

Autres Fonctionnalités

d'autres Fonctionnalités de la solution

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Rapports

Ekinoxe génère tous les rapports qui facilitent la gestion et l'organisation de…

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02

Marketing

Automatisation du respect de votre charte graphique et votre identité en tant q…

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03

Personnel

vous gérez le personnel affecté sur chaque prestation et chaque responsable de …

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04

Sécurité

La sécurité de vos informations est inaccessible par des tiers non identifiés e…

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05

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06

Inteligence artificielle

Ekinoxe est doté de la solution de deep learning propriétaire nommé "Paladin". …

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07

Equipes internes

Toutes les équipes ont leurs niveaux d'accès de la direction à l'équipe commerc…

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08

Site vitrine

Votre catalogue de service et produits et publiés selon vos paramètres sur votr…

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09

Dashboard

Les dashboards permettent de gérer les taches de suivi de ses clients, des pres…

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Cuisines

Le Dashboard est composé de tous les éléments nécessaires au bon fonctionnement…

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Commandes

Nous n'intervenons pas dans votre relation avec vos fournisseurs, mais nous met…

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Devis

Convertissez vos prospects en clients grâce à des modèles de devis personnalisé…

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Clients

Chaque client est géré via un Dashboard personnalisé qui permet de mettre à jou…

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